Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Eike Hoffmann
Longericher Str. 31
50739 Köln
E-Mail: info@kfz-termin.online

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers oder auf Grundlage einer gesetzlichen Erlaubnis.

3. Bereitstellung der Website und Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden technisch notwendige Daten (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, User-Agent) verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren und stabilen Bereitstellung).

4. Hosting

Diese Website wird auf der Infrastruktur von Lovable (inkl. Lovable Cloud) gehostet. Anbieter ist Lovable AB, Schweden. Hierbei werden die unter Punkt 3 genannten Daten verarbeitet sowie die im Buchungsprozess eingegebenen Daten in einer Datenbank gespeichert. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

5. Buchung eines Termins

Im Rahmen der Buchung erheben wir die zur Vertragsdurchführung erforderlichen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer, gewünschter Zeitraum, Anliegen, Fahrzeugdaten). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (insb. § 147 AO, § 257 HGB).

Die Telefonnummer wird ausschließlich genutzt, um den Kunden per SMS über einen gefundenen Termin zu informieren und rechtzeitig an die erforderliche Bestätigung des Termins zu erinnern. Eine Weitergabe der Telefonnummer an Dritte erfolgt nicht. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsdurchführung).

Zur konkreten Speicherdauer der Buchungsdaten siehe Abschnitt 16 (Speicherdauer).

6. Automatisierte Terminbuchung bei der Kölner Zulassungsstelle

Kern unseres Dienstes ist die automatisierte Suche und Buchung eines freien Termins im Online-Portal der Stadt Köln (Zulassungsstelle) in deinem Namen. Hierzu übermitteln wir die für die Buchung erforderlichen Daten – insbesondere Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anliegen sowie die letzten vier Stellen der Fahrzeug-Identifikationsnummer (FIN) – an das Buchungssystem der Stadt Köln. Empfänger ist die Stadt Köln als eigenständig Verantwortliche; die weitere Verarbeitung richtet sich nach deren Datenschutzhinweisen. Rechtsgrundlage für die Übermittlung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung des mit dir geschlossenen Vertrags über die Terminvermittlung). Ohne diese Übermittlung kann der Dienst nicht erbracht werden.

7. Zahlungsabwicklung über Stripe

Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland. Bei einer Zahlung werden die für die Zahlung erforderlichen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Zahlungsinformationen) direkt an Stripe übermittelt. Stripe ist eigenverantwortlich für die Zahlungsverarbeitung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Weitere Informationen: stripe.com/de/privacy.

8. E-Mail-Versand

Zur Versendung von Buchungsbestätigungen und transaktionalen E-Mails (Absender: buchung@kfz-termin.online) verarbeiten wir deine E-Mail-Adresse sowie die zur Buchung gehörenden Daten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für allgemeine Anfragen erreichst du uns unter info@kfz-termin.online.

9. Kontaktaufnahme via WhatsApp

Auf unserer Website findest du einen Button, der einen Chat über WhatsApp mit uns startet. Sofern du diese Funktion nutzt, wirst du auf den Dienst WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, weitergeleitet. Die Datenverarbeitung im WhatsApp-Chat erfolgt durch WhatsApp/Meta nach deren Datenschutzbestimmungen. Wir verarbeiten deine über WhatsApp übermittelten Nachrichten und Kontaktdaten ausschließlich zur Beantwortung deiner Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO). Weitere Informationen: whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea. Bitte beachte, dass WhatsApp-Nachrichten ggf. in Drittländer übertragen werden können.

10. Cookies & Einwilligung

Wir setzen technisch notwendige Cookies bzw. lokalen Speicher ein, die für den Betrieb der Website und der Buchungsfunktion erforderlich sind (Rechtsgrundlage § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Darüber hinaus verwenden wir Analyse- und Marketing-Dienste ausschließlich auf Grundlage deiner Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Beim ersten Besuch der Website fragen wir dich über ein Consent-Banner nach deiner Einwilligung. Du kannst deine Auswahl jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen" im Footer ändern oder widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

11. Google Tag Manager

Bei erteilter Einwilligung in die Kategorie „Analyse" oder „Marketing" setzen wir den Google Tag Manager (GTM) der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, ein. Container-ID: GTM-KJPNQMXH. Der Google Tag Manager dient ausschließlich der zentralen Verwaltung der von uns eingesetzten Tags (z. B. Google Analytics 4) und setzt selbst keine Cookies, die personenbezogene Daten speichern. Beim Laden des Skripts wird jedoch deine IP-Adresse an Google übermittelt; die Übertragung kann auch in die USA erfolgen. Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend bestehen Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. § 25 Abs. 1 TDDDG. Widerruf jederzeit über die Cookie-Einstellungen.

12. Google Analytics 4

Bei erteilter Einwilligung nutzen wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Mess-ID: G-NQXH96FZW3. Google Analytics verwendet Cookies (z. B. _ga, _ga_*), die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen. Wir nutzen die IP-Anonymisierung, sodass deine IP-Adresse vor jeder weiteren Verarbeitung gekürzt wird. Die Daten werden u. a. an Server von Google in den USA übertragen; Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Ergänzend bestehen Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO. Speicherdauer der Analyse-Cookies max. 14 Monate. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Widerruf jederzeit über die Cookie-Einstellungen oder per Browser-Add-on: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

13. Hotjar

Bei erteilter Einwilligung nutzen wir Hotjar, einen Analyse-Dienst der Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta (Site-ID 6719467). Hotjar erfasst Nutzungsverhalten (Mausbewegungen, Klicks, Scrolltiefe) und erstellt daraus Heatmaps und pseudonymisierte Session-Aufzeichnungen, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Es werden Cookies mit dem Präfix _hj*gesetzt. Tastatureingaben in Eingabefelder werden standardmäßig unterdrückt. Die Verarbeitung erfolgt innerhalb der EU. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Widerruf jederzeit über die Cookie-Einstellungen oder hier: hotjar.com/legal/compliance/opt-out. Weitere Informationen: hotjar.com/legal/policies/privacy.

14. Google Ads – Conversion-Import aus Google Analytics 4

Für die Messung unserer Werbeanzeigen bei Google Ads importieren wir Conversions direkt aus Google Analytics 4 (Mess-ID G-NQXH96FZW3). Auf unserer Website wird dafür kein eigenes Google Ads Conversion-Tag eingesetzt. Die erforderlichen Daten zur Erfolgsmessung stammen aus den unter § 11 genannten Google Analytics 4-Cookies und werden ausschließlich auf Grundlage deiner Einwilligung in die Kategorie „Marketing" verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Widerruf jederzeit über die Cookie-Einstellungen.

15. Deine Rechte

Dir stehen folgende Rechte zu: Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertrag- barkeit (Art. 20), Widerspruch (Art. 21) sowie das Recht zum Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3). Zudem hast du das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO).

16. Speicherdauer

Wir löschen bzw. anonymisieren personenbezogene Daten gestaffelt nach Erforderlichkeit:

• Fahrzeugdaten (FIN), Telefonnummer, gewählte Wunschtermine und interne Notizen: automatische Anonymisierung 90 Tage nach dem spätesten von dir gewählten Wunschtermin. Die Anonymisierung erfolgt durch einen täglichen, automatisierten Prozess in unserer Datenbank.
• Rechnungs- und zahlungsrelevante Daten (Name, E-Mail, Buchungs-ID, Zahlungsreferenz, Betrag): Aufbewahrung für 10 Jahre gemäß § 147 AO / § 257 HGB, danach vollständige Löschung des Datensatzes.
• E-Mail-Sperrliste (Unsubscribe): so lange erforderlich, um Werbewidersprüche dauerhaft zu dokumentieren (Art. 21 DSGVO).
• Server-Logfiles und Analyse-Cookies: siehe die jeweiligen Abschnitte oben.

Stand: Juni 2026